针对客户咨询、报修、抢修、测温、投诉建议等业务，搭建统一的客服中心来管理报修、派单、维修、跟踪、回访工作。基于报修平台我们可以打造正规化的客服团队，通过报修平台为客户提供优质的服务，利用报修平台来打造一个精细化的管理维修队伍。

1、报修流程

报修系统流程图

2、呼叫中心

3、报修录单

4、宏观分析

5、能耗统计